باستخدامك متجر سالم ابن بطوطة أو إتمامك شراء أي من منتجاته الرقمية، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
١. طبيعة المنتجات
منتجات سالم ابن بطوطة هي منتجات رقمية، وتشمل أدلة سفر وإرشادات سياحية بصيغة HTML أو بأي صيغة رقمية أخرى يحددها المتجر.
تُسلَّم المنتجات الرقمية إلكترونيًا من خلال رابط تحميل أو وسيلة وصول رقمية تُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجل أثناء عملية الشراء.
ولا تمثل هذه المنتجات خدمة حجز أو وكالة سفر، ولا تشمل تذاكر الطيران أو حجوزات الفنادق أو المطاعم أو الأنشطة أو وسائل النقل أو التأمين على السفر أو أي خدمات سفر أخرى.
٢. طبيعة المعلومات الواردة في الأدلة
تم إعداد الأدلة بهدف مساعدة المسافر على التخطيط لرحلته واتخاذ قراراته بصورة أسهل، وتُبنى المعلومات والتقديرات الواردة فيها على البيانات المتاحة وقت إعداد الدليل.
قد تتغير بعد إعداد الدليل، ودون إشعار مسبق، بعض المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
لذلك يُنصح المسافر بالتحقق من المعلومات المهمة والحساسة للوقت من المصادر الرسمية قبل اتخاذ القرار أو إتمام الحجز.
كما أن أي تقديرات للميزانية أو المصروفات الواردة في الدليل هي تقديرات إرشادية وليست أسعارًا أو تكاليف مضمونة، ولا تشمل التسوق الشخصي أو الهدايا أو المصروفات غير المدرجة صراحةً في الدليل.
٣. الروابط والمصادر الخارجية
قد تتضمن الأدلة روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات أو منصات تابعة لأطراف ثالثة.
هذه المواقع والخدمات ليست مملوكة أو مُدارة من قبل سالم ابن بطوطة، ولا يتحكم المتجر في محتواها أو أسعارها أو توفرها أو سياساتها أو ممارساتها.
ويُرجى الرجوع إلى شروط وسياسات الجهة الخارجية قبل استخدام خدماتها أو إجراء أي عملية شراء أو حجز من خلالها.
٤. مسؤولية المسافر
يُقدَّم الدليل كمصدر إرشادي لمساعدة المسافر في التخطيط، ولا يُعد بديلًا عن المصادر الرسمية أو القرارات الشخصية للمسافر.
يتحمل المسافر مسؤولية التحقق من المتطلبات الرسمية المتعلقة برحلته، بما في ذلك عند انطباقها متطلبات التأشيرة وجواز السفر والدخول والسفر والحجز والمواعيد والأسعار.
كما يتحمل المسافر مسؤولية جميع الحجوزات والدفعات والاختيارات والقرارات التي يجريها بناءً على المعلومات الواردة في الدليل.
ولا يضمن سالم ابن بطوطة خلو الدليل من الأخطاء أو بقاء جميع معلوماته محدثة وقت استخدامه، ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي نتيجة أو ضرر أو خسارة تنشأ عن استخدام الدليل أو الاعتماد عليه، أو عن أي تغييرات تجريها الجهات الخارجية، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٥. الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام
جميع محتويات أدلة سالم ابن بطوطة، بما في ذلك النصوص والتصاميم والصور والجداول والتنظيم والمحتوى الأصلي، محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.
ويُمنح المشتري ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير قابل لإعادة البيع لاستخدام الدليل لأغراضه الشخصية فقط.
ويُمنع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من سالم ابن بطوطة:
ويجوز اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة في حال إساءة استخدام المحتوى أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٦. الاسترجاع والاستبدال
كل دليل من أدلة سالم ابن بطوطة منتج رقمي غير قابل للاسترجاع أو الاستبدال، وفق سياسة عدم الاسترجاع المنشورة في المتجر.
ولا يؤثر هذا البند على أي حقوق مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٧. خدمة العملاء والمشكلات التقنية
في حال عدم وصول رابط المنتج إلى البريد الإلكتروني المسجل، أو وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول إليه، أو لأي استفسار يتعلق بالشراء، يمكن التواصل مع سالم ابن بطوطة عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر، مع ذكر رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء. ويعمل سالم ابن بطوطة على معالجة مشكلات الوصول أو إعادة إرسال الرابط متى أمكن التحقق من عملية الشراء.
٨. التحديثات والتعديلات
قد يتم تحديث الأدلة أو تحسينها أو تصحيح الأخطاء أو تعديل محتواها من وقت لآخر.
كما يحتفظ سالم ابن بطوطة بحق تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها في المتجر، ولا تسري بأثر رجعي على عمليات الشراء التي تمت قبل تاريخ التحديث، ما لم يتطلب النظام خلاف ذلك.
٩. النظام المطبق والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام المتجر أو شراء المنتجات، تتم معالجته وفق الإجراءات والجهات المختصة نظامًا في المملكة العربية السعودية.
