آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026
يحترم متجر سالم ابن بطوطة خصوصية عملائه، ويلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية ممارستها.
باستخدامك المتجر أو إتمامك عملية شراء، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة.
1-البيانات التي نجمعها
يمكنك تصفح المتجر دون إنشاء حساب أو تقديم بيانات شخصية.
عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل معنا، قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، والتي قد تشمل:
نحرص على جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
2-بيانات الدفع
لا يقوم متجر سالم ابن بطوطة بجمع أو تخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة على أنظمته، وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال بوابات الدفع المعتمدة والمتاحة عبر منصة المتجر.
وقد تتم معالجة بعض بيانات المعاملة المالية بالقدر اللازم لتأكيد عملية الدفع وتنفيذ الطلب وإثبات العملية.
3-كيفية جمع البيانات
قد نجمع البيانات الشخصية منك مباشرةً عند:
كما قد تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا أثناء استخدام المتجر، مثل بعض بيانات الجهاز أو المتصفح وملفات تعريف الارتباط، بحسب إعدادات المتجر والمنصة المستخدمة.
4-أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية بالقدر اللازم للأغراض المشروعة، والتي قد تشمل:
ولا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.
5-الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق الأسس النظامية المقررة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، بحسب طبيعة المعالجة والغرض منها.
وقد تشمل هذه الأسس، بحسب الحالة، تنفيذ العقد أو الطلب، أو الالتزام بمتطلب نظامي، أو موافقة صاحب البيانات، أو أي أساس نظامي آخر يسمح به النظام.
وعند الاعتماد على الموافقة كأساس للمعالجة، يتم الحصول عليها بالطريقة المطلوبة نظامًا، ويحق لصاحب البيانات سحب موافقته في الحالات التي تكون فيها المعالجة قائمة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
6-الرسائل والعروض التسويقية
قد نرسل رسائل تتعلق بالعروض والمنتجات الجديدة والتحديثات التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا وتتوافر الموافقة أو الأساس النظامي المطلوب.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال آلية إلغاء الاشتراك الموجودة في الرسالة أو من خلال التواصل معنا، وتكون آلية الإيقاف واضحة وسهلة ومجانية.
وعند طلب إيقاف الرسائل التسويقية، نتوقف عن إرسالها وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
7-مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو تأجيرها لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة أو معالجة بعض البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمات المتجر، ومن ذلك:
نحرص على أن يكون الإفصاح عن البيانات في الحدود اللازمة للغرض المحدد ووفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
8-معالجة البيانات خارج المملكة
قد تعتمد بعض الخدمات التقنية أو الإلكترونية المستخدمة في تشغيل المتجر على مزودين للخدمات تتم معالجة البيانات من خلالهم داخل المملكة أو خارجها.
وفي حال انطبق على المعالجة نقل للبيانات الشخصية خارج المملكة، فسيتم ذلك وفق المتطلبات والضوابط النظامية المعمول بها بشأن نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
9-حماية البيانات
نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان غير المصرح به، وذلك بما يتناسب مع طبيعة البيانات ومخاطر المعالجة.
يُدار المتجر عبر منصة سلة، ويتم الاتصال به عبر اتصال مشفّر (SSL) توفره المنصة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو تقنية آمنة بصورة مطلقة، ولذلك نوصي العملاء بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
10-ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ومنصته ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل استخدام المتجر، بحسب الخدمات والإعدادات المفعلة في المتجر.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز المستخدم، إلا أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
11-الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية والمحاسبية والتعاقدية ذات الصلة.
عند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إلى البيانات، يتم إتلافها أو حذفها أو إخفاء هويتها، بحسب الحالة، وبالطرق المناسبة ووفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
ولا نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول من المدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، ما لم يوجد أساس نظامي يقتضي أو يسمح بالاحتفاظ بها.
12-حقوق صاحب البيانات
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يتمتع صاحب البيانات بعدد من الحقوق، والتي قد تشمل، وفق الشروط والاستثناءات النظامية، ما يلي:
وتخضع ممارسة هذه الحقوق للمتطلبات والاستثناءات والإجراءات المنصوص عليها في النظام ولوائحه التنفيذية.
13-كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في البند 17.
وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه، وذلك لحماية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
ونتعامل مع الطلبات وفق المتطلبات والمدد والإجراءات المحددة في الأنظمة واللوائح المعمول بها.
14-دقة البيانات
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ومحدثة، وبالأخص البريد الإلكتروني ورقم الجوال، حيث قد تُستخدم هذه البيانات لإرسال تأكيد الطلب أو رابط المنتج الرقمي أو التواصل معه بشأن طلبه.
ويمكن للعميل طلب تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية وفق الإجراءات الموضحة في هذه السياسة.
15-خصوصية الأطفال
لا يستهدف المتجر جمع البيانات الشخصية من الأطفال بصورة متعمدة.
إذا تبين لنا أن بيانات شخصية جُمعت بطريقة غير متوافقة مع المتطلبات النظامية المتعلقة بالقُصّر، فسنتخذ الإجراءات المناسبة وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.
16-التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدمات المتجر أو طرق معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية.
وتُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلاها.
ولا يؤثر تحديث هذه السياسة على المعالجات التي تمت قبل تاريخ التحديث إلا في الحدود التي يسمح بها النظام أو يتطلبها.
